Confidențialitate

Datele tale personale sunt prelucrate de VIVA GAMES S.R.L., societatea care deține și operează One Casino. Acționăm în calitate de operator de date, adică noi stabilim de ce și cum sunt folosite informațiile pe care ni le încredințezi. Activitatea noastră de jocuri de noroc online în România se desfășoară pe baza licenței acordate de ONJN, prin Decizia 643 din 25.04.2024.

Această pagină explică, pe scurt și fără formule goale, ce se întâmplă cu datele tale din momentul în care îți creezi contul. Dacă ceva rămâne neclar, scrie-ne; adresa de contact o găsești mai jos. Pagina se adresează exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani.

Nu cerem mai mult decât avem nevoie. Iată categoriile, grupate după rolul lor în relația cu tine:

• Date de identificare: nume, prenume, data nașterii, CNP, adresă, număr de telefon și e-mail. Le folosim ca să-ți deschidem contul și să verificăm că ai peste 18 ani.
• Documente de verificare: actul de identitate și, la nevoie, dovada adresei sau a sursei fondurilor. Fără ele nu putem finaliza verificarea contului, cerută de lege.
• Date financiare: metoda de plată folosită, sumele depuse și retrase, istoricul tranzacțiilor. Datele complete ale cardului sunt tratate de procesatorii de plăți, nu stau în sistemele noastre.
• Date de joc: jocurile accesate, mizele, câștigurile, bonusurile activate, limitele setate. Ne ajută să calculăm corect soldul și să vedem tipare de joc riscante.
• Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, ora conectărilor. Servesc securității contului și prevenirii fraudei.
• Comunicări: mesajele către suport și preferințele de marketing.

Păstrăm informațiile doar cât timp au un rost. Datele contului le reținem cât timp ai cont activ, iar apoi pentru perioadele impuse de legislația privind jocurile de noroc, evidența contabilă și combaterea spălării banilor. După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate. Mesajele de marketing se opresc imediat ce îți retragi consimțământul.

Nu vindem datele tale. Le transmitem doar acolo unde e necesar:

• furnizori de servicii de plată, pentru depuneri și retrageri;
• furnizori de verificare a identității (KYC) și de prevenire a fraudei;
• furnizori de analiză și de infrastructură tehnică, care lucrează pe baza unor contracte de prelucrare;
• autoritățile publice, atunci când legea ne obligă, de exemplu ONJN sau organele fiscale și judiciare.

Dacă un destinatar se află în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că transferul este protejat prin garanții recunoscute de GDPR.

Fiecare prelucrare are un temei clar, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Contractul dintre tine și noi justifică deschiderea contului, procesarea depunerilor și a retragerilor, plata câștigurilor. Obligațiile legale stau în spatele verificării identității, al prevenirii spălării banilor și al raportărilor către autoritățile competente, inclusiv ONJN.

Interesul nostru legitim acoperă securitatea platformei, detectarea fraudei și îmbunătățirea serviciului; în aceste cazuri cântărim mereu dacă interesele tale nu primesc întâietate. Pentru mesajele promoționale îți cerem consimțământul, pe care îl poți retrage oricând, iar retragerea nu afectează prelucrările făcute anterior.

Site-ul folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, securitate, măsurarea audienței și, cu acordul tău, personalizare. Alegerile pe care le faci în bannerul de cookie-uri pot fi modificate oricând din setările browserului sau ale site-ului.

Protejăm datele prin măsuri tehnice și organizatorice: acces limitat la cei care chiar au nevoie, conexiuni criptate, monitorizarea accesului. Niciun sistem nu e imun la riscuri, așa că îți recomandăm o parolă unică și păstrarea ei confidențială.

Datele de joc ne ajută și să observăm semnale de joc problematic. Dacă simți că jocul îți scapă de sub control, sună la Joc Responsabil, la 0800 800 099, sau vizitează jocresponsabil.ro. Regulile care guvernează relația noastră cu tine sunt descrise în Termeni și condiții.

Actualizăm această politică atunci când se schimbă practicile noastre sau cerințele legale; versiunea în vigoare este mereu cea de pe această pagină.

Datele sunt ale tale, iar legea îți dă control asupra lor. Poți cere:

• accesul la datele pe care le deținem și o copie a lor;
• rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• ștergerea datelor, în limitele în care nu suntem obligați să le păstrăm;
• restricționarea prelucrării, în anumite situații;
• portabilitatea datelor către alt operator, într-un format uzual;
• opoziția față de prelucrările bazate pe interes legitim sau făcute în scop de marketing.

Pentru a-ți exercita un drept, trimite-ne o cerere la [email protected] sau sună la +40310052332. Putem solicita o confirmare a identității, ca să nu ajungă datele tale la altcineva. De regulă răspundem în cel mult o lună. Detalii despre alte modalități de a ne scrie găsești pe pagina Contact.

Dacă apreciezi că prelucrarea nu respectă legea, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România, autoritatea de supraveghere competentă pentru licența noastră.